Bạn đang cố gắng đăng video, gửi tệp, gửi câu chuyện, cập nhật trang hoặc tải tác phẩm lên trước thời hạn. Phía tải xuống của internet trông bình thường. Tìm kiếm sẽ mở ra. Tin nhắn có thể vẫn đến. Nhưng quá trình tải lên lại không thành công hoặc trang chỉ thông báo quá trình tải lên bị chặn mà không giải thích lý do.
Mô hình đó có thể có vẻ ngẫu nhiên, nhưng nó thường có nguyên nhân thực tế. Một số biện pháp kiểm soát internet được thiết kế để ngăn mọi người đọc một trang web. Những người khác được thiết kế để ngăn mọi người xuất bản, gửi hoặc chuyển nội dung. Trường hợp thứ hai đó là lọc tải lên: kết nối có thể hoạt động cho đến thời điểm thiết bị của bạn cố gắng gửi dữ liệu đi.
Hướng dẫn này giải thích cách các mạng bị lọc có thể làm gián đoạn quá trình tải lên, VPN có thể thay đổi những gì trước khi bạn thử lại và những điều khác cần kiểm tra khi sự cố thực sự không phải do mạng cục bộ.
Đầu tiên, lọc nội dung là gì?
Lọc nội dung là gì? Nói một cách đơn giản, đó là một bộ quy tắc quyết định lưu lượng truy cập, trang web, dịch vụ, loại tệp hoặc hành động trực tuyến nào sẽ được cho phép, giới hạn hoặc bị chặn.
Những quy tắc đó có thể tồn tại ở những nơi khác nhau:
- trên trường học, văn phòng, khách sạn, quán cà phê, sân bay hoặc mạng lưới địa điểm;
- bên trong hệ thống Wi-Fi công cộng có cổng bị khóa;
- tại nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc lớp mạng cấp quốc gia;
- bên trong thiết lập quản lý thiết bị của công ty;
- trên trang web hoặc dịch vụ nhận nội dung tải lên.
Lọc nội dung không phải lúc nào cũng là việc ngăn ai đó mở trang. Nó cũng có thể nhắm mục tiêu các hành động cụ thể, chẳng hạn như tải tệp lên, gửi biểu mẫu, chuyển khoản lớn, đăng nhập tài khoản hoặc các loại kết nối cụ thể. Đó là lý do tại sao một trang web có thể tải trong khi nút tải lên không thành công.
Cách lọc mạng có thể chặn tải lên khác với việc đọc
Lọc mạng là phiên bản phía mạng rộng hơn của ý tưởng này. Mạng cục bộ hoặc mạng ngược dòng có thể áp dụng các quy tắc dựa trên địa chỉ, tên miền, cổng, giao thức, mẫu lưu lượng truy cập, hành vi truyền tệp hoặc danh mục chính sách.
Đối với tải lên, chi tiết quan trọng là hướng. Việc đọc một trang chủ yếu là lưu lượng truy cập vào: thiết bị của bạn yêu cầu nội dung, sau đó nhận nội dung đó. Tải lên là lưu lượng truy cập đi: thiết bị của bạn gửi dữ liệu tệp, bài đăng, hình ảnh, video hoặc biểu mẫu tới đích.
Mạng được lọc có thể cho phép duyệt cơ bản nhưng cản trở việc truyền dữ liệu đi. Ví dụ: nó có thể:
- chặn quyền truy cập vào đích được sử dụng để tải lên trong khi vẫn hiển thị trang web chính;
- làm gián đoạn các giao dịch chuyển tiền lớn sau một thời gian ngắn;
- hạn chế chia sẻ tập tin hoặc xuất bản danh mục;
- chặn các loại kết nối lạ;
- làm chậm hoặc đặt lại các phiên trông giống như tải lên phương tiện;
- yêu cầu phiên cổng bị khóa lặng lẽ hết hạn trong quá trình tải lên.
Kết quả có thể trông giống như một lỗi kết nối thông thường. Trình duyệt có thể hiển thị thời gian chờ, thanh tiến trình bị kẹt, thông báo lỗi mơ hồ hoặc vòng lặp thử lại. Trang web có thể không cho bạn biết liệu mạng cục bộ, tài khoản, tệp của bạn hoặc đích đến có gây ra sự cố hay không.
Các lý do phổ biến khiến quá trình tải lên không thành công
Khi tải lên không thành công trên mạng được lọc, hãy tránh cho rằng chỉ có một nguyên nhân. Trước tiên hãy giải thích những lời giải thích đơn giản.
Mạng cục bộ chặn hành vi xuất bản hoặc truyền tệp
Trường học, văn phòng, thư viện, khách sạn, địa điểm tổ chức sự kiện và mạng Wi-Fi dùng chung thường có các quy tắc sử dụng được chấp nhận. Một số cho phép duyệt nhưng hạn chế tải lên, công cụ truyền tệp, đăng phương tiện hoặc các danh mục bị chủ sở hữu mạng đó coi là gây mất tập trung hoặc rủi ro.
Điều này có thể tạo ra trạng thái nửa hoạt động khó hiểu: bạn có thể mở trang web nhưng không thể xuất bản lên đó.
Đích đến bị chặn bởi tên miền, địa chỉ hoặc danh mục
Một số bộ lọc chặn toàn bộ trang web. Một số khác chỉ chặn các phần của dịch vụ, chẳng hạn như điểm cuối tải lên, máy chủ phương tiện, miền tài khoản hoặc cơ sở hạ tầng hỗ trợ. Một trang có thể tải từ một địa chỉ trong khi tải lên đến một địa chỉ khác.
Đối với người dùng, sự phân chia đó rất khó nhìn thấy. Trang web có vẻ khả dụng nhưng đường dẫn tải lên thực tế thì không.
Tệp quá lớn so với điều kiện mạng
Kết nối không ổn định, thời gian chờ nghiêm ngặt, Wi-Fi đông đúc hoặc tín hiệu yếu có thể làm gián đoạn quá trình tải lên ngay cả khi không có bộ lọc chính sách nào được áp dụng. Tải lên thường ít dễ tha thứ hơn so với tải trang vì chúng yêu cầu kết nối ra ngoài được duy trì.
Nếu một tệp lớn liên tục bị lỗi ở cùng một điểm thì vấn đề có thể là do kích thước tệp, độ ổn định của kết nối hoặc hành vi hết thời gian chờ chứ không phải do kiểm duyệt hoặc lọc chính sách.
Trang web hoặc dịch vụ từ chối tải lên
Không phải mọi lần tải lên không thành công đều là sự cố mạng. Đích đến có thể từ chối tệp do kích thước, định dạng, trạng thái tài khoản, giới hạn tốc độ, quy tắc kiểm duyệt, giới hạn lưu trữ, phiên đăng nhập đã hết hạn hoặc ngừng hoạt động tạm thời.
VPN không thể khắc phục sự cố định dạng tệp hoặc sự cố cấp phép tài khoản. Nếu dịch vụ nhận cho biết loại tệp không được hỗ trợ hoặc tài khoản cần hành động, hãy coi đó là sự cố phía đích.
Phiên đăng nhập đã thay đổi trong quá trình thử
Một số công cụ xuất bản phụ thuộc vào cookie, phiên hoặc kiểm tra tài khoản. Nếu phiên của bạn hết hạn, quá trình tải lên có thể không thành công mặc dù mạng vẫn ổn.
Điều này đặc biệt phổ biến khi bạn bắt đầu tải lên, để trang mở, chuyển mạng hoặc thử lại từ một đường dẫn kết nối khác.
VPN có thể thay đổi những gì trước khi bạn cố gắng xuất bản
VPN có thể thay đổi đường dẫn mạng giữa thiết bị của bạn và Internet bằng cách trước tiên gửi lưu lượng truy cập qua đường hầm được mã hóa đến máy chủ VPN. Từ quan điểm của mạng cục bộ, điều này có thể làm giảm khả năng hiển thị một số chi tiết đích và nội dung lưu lượng truy cập giữa thiết bị của bạn và máy chủ VPN.
Điều đó có thể quan trọng khi quá trình tải lên bị chặn do lọc mạng cục bộ, chính sách Wi-Fi cục bộ hoặc một số hạn chế nhất định từ phía mạng. Trong tình huống đó, VPN có thể thay đổi trực tiếp những gì mạng cục bộ có thể kiểm tra hoặc hạn chế.
Tuy nhiên, hãy sử dụng những kỳ vọng thận trọng. VPN không đảm bảo rằng quá trình tải lên sẽ hoạt động. Nó không ghi đè các quy tắc của trang web nhận. Nó không làm cho tình huống xuất bản rủi ro trở nên an toàn. Nó không làm cho danh tính tài khoản biến mất. Nó không giải quyết các giới hạn kích thước tệp, các quyết định kiểm duyệt, tình trạng ngừng hoạt động của đích đến hoặc các luật có thể áp dụng ở nơi bạn ở.
Hãy coi VPN như một sự thay đổi đường dẫn mạng có thể xảy ra để kiểm tra, chứ không phải là bằng chứng cho thấy vấn đề ban đầu đã được giải quyết.
Những điều cần kiểm tra trước khi thử tải lên lại
Trước khi bạn thử đi thử lại cùng một nội dung tải lên, hãy chạy chẩn đoán nhanh.
- Xác nhận tệp đó hợp lệ
Kiểm tra kích thước, định dạng, tên tệp và liệu đích đến có chấp nhận kiểu tải lên đó hay không. Nếu có thể, hãy thử một tệp thử nghiệm nhỏ hơn.
- Kiểm tra xem việc duyệt và tải lên có bị lỗi khác nhau không
Nếu trang web mở ra nhưng tải lên không thành công thì sự cố có thể liên quan đến điểm cuối tải lên cụ thể, quy tắc chuyển đi hoặc hạn chế từ phía tài khoản.
- Chuyển từ Wi-Fi công cộng sang kết nối đáng tin cậy
Nếu bạn đang ở trường học, địa điểm, nơi làm việc hoặc mạng công cộng, hãy kiểm tra từ nhà hoặc kết nối di động đáng tin cậy khi an toàn và thích hợp. Một kết quả khác cho thấy mạng cục bộ có thể có liên quan.
- Tìm kiếm các vấn đề về phiên hoặc cổng cố định
Các phiên Wi-Fi công cộng có thể hết hạn một cách âm thầm. Mở lại trang đăng nhập mạng nếu kết nối hoạt động lạ.
- Thử lại với kết nối ổn định
Tải lên lớn cần có kết nối ổn định. Di chuyển đến gần bộ định tuyến hơn, tránh Wi-Fi bị tắc nghẽn khi có thể và giữ cho thiết bị luôn hoạt động trong khi truyền.
- Xem xét liệu thử nghiệm VPN có phù hợp hay không
Nếu sự cố có thể xảy ra là do quá trình lọc mạng cục bộ thì VPN có thể đáng được thử nghiệm ở những nơi được phép và an toàn. Nếu vấn đề là trạng thái tài khoản, định dạng tệp, kiểm duyệt đích đến hoặc hạn chế pháp lý thì VPN khó có thể là câu trả lời đúng.
Khi VPN không giải quyết được vấn đề tải lên
Sẽ rất hữu ích khi tách các vấn đề về đường dẫn mạng khỏi các vấn đề về phía đích.
VPN có thể phù hợp khi:
- mạng cục bộ dường như cho phép duyệt nhưng lại cản trở việc tải lên;
- cùng một nội dung tải lên hoạt động trên một mạng đáng tin cậy khác;
- sự cố có vẻ liên quan đến các quy tắc của trường học, nơi làm việc, địa điểm hoặc Wi-Fi công cộng;
- vấn đề có thể là do việc lọc mạng cục bộ chứ không phải là tệp hoặc tài khoản.
VPN khó có thể giải quyết được vấn đề khi:
- trang web từ chối loại tệp hoặc kích thước tệp;
- tài khoản của bạn bị giới hạn, bị đình chỉ, đăng xuất hoặc thiếu quyền;
- điểm đến không hoạt động hoặc đang được bảo trì;
- nền tảng áp dụng các quy tắc kiểm duyệt hoặc xuất bản của riêng mình;
- nội dung tải lên vi phạm các quy tắc, luật pháp hoặc các hạn chế về an toàn vẫn áp dụng cho bạn.
Đối với những người sáng tạo, nhà báo, sinh viên, nhà hoạt động và người làm việc ở xa, sự khác biệt đó rất quan trọng. Mục tiêu không chỉ là vượt qua thông báo lỗi. Mục đích là để hiểu loại vấn đề bạn đang gặp phải trước khi quyết định phải làm gì tiếp theo.
Một cách đơn giản để suy nghĩ về lọc tải lên
Lọc tải lên là ngăn chặn việc xuất bản hoặc chuyển giao chứ không chỉ ngăn chặn việc đọc. Trang bạn muốn có thể hiển thị nhưng đường dẫn đến tệp của bạn có thể vẫn bị gián đoạn.
Nếu quá trình tải lên của bạn không thành công, hãy hỏi ba câu hỏi:
- Hồ sơ, tài khoản có đáp ứng đúng quy định của nơi đến không?
- Quá trình tải lên có hoạt động trên một kết nối đáng tin cậy khác không?
- Mạng hiện tại có khả năng áp dụng các quy tắc lọc nội dung hoặc lọc mạng không?
Nếu câu trả lời trỏ đến mạng cục bộ, việc thay đổi đường dẫn mạng bằng VPN có thể là một thử nghiệm hợp lý khi được phép và an toàn. Nếu câu trả lời trỏ đến tệp, tài khoản, đích hoặc bối cảnh pháp lý, thay vào đó hãy tập trung vào đó.
##Câu hỏi thường gặp
Tại sao một trang web vẫn mở được nếu quá trình tải lên của tôi bị chặn?
Việc mở một trang và tải tệp lên có thể sử dụng các yêu cầu, địa chỉ hoặc hành vi kết nối khác nhau. Mạng được lọc có thể cho phép đọc trong khi chặn hoặc làm gián đoạn lưu lượng xuất bản ra bên ngoài.
Một tin nhắn bị chặn tải lên luôn có nghĩa là bị kiểm duyệt phải không?
Không. Điều đó có thể có nghĩa là lọc chính sách cục bộ, Wi-Fi không ổn định, giới hạn kích thước tệp, hạn chế tài khoản, phiên đã hết hạn, kiểm duyệt đích hoặc sự cố dịch vụ tạm thời.
VPN có thể đảm bảo rằng nội dung tải lên của tôi sẽ được xuất bản không?
Không. VPN có thể thay đổi tuyến đường mà lưu lượng truy cập đi từ thiết bị của bạn, nhưng nó không thể đảm bảo việc xuất bản hoặc ghi đè các quy tắc của trang web đích, tài khoản của bạn hoặc luật hiện hành.
Lọc nội dung có giống như lọc mạng không?
Chúng chồng lên nhau, nhưng chúng không giống nhau. Lọc nội dung mô tả các quy tắc cho phép hoặc chặn các danh mục nội dung hoặc hành động. Lọc mạng mô tả cách mạng áp dụng các quy tắc truy cập ở cấp độ kết nối. Trong thực tế, việc tải lên không thành công có thể liên quan đến cả hai.
Tôi nên thử làm gì trước tiên nếu quá trình tải lên của tôi không thành công?
Bắt đầu với những điều cơ bản: kiểm tra kích thước và định dạng tệp, xác nhận bạn đã đăng nhập, thử tệp nhỏ hơn, kiểm tra kết nối thay thế đáng tin cậy và tìm các dấu hiệu cho thấy mạng hiện tại xử lý tải lên khác với duyệt web.